POLÍTICAS DA LOJA
Nesta página estão os termos e condições sob os quais você (cliente ou visitante) pode utilizá-lo, assim como pode comprar produtos ou contratar serviços que estão disponíveis na loja virtual. Quando você acessa, usa, compra produtos ou contrata serviços deste website, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes termos contratuais. Poderão ser aplicados termos adicionais que serão elaborados de acordo com sua relevância e se tornarão parte do nosso contrato com você.
Princípios comerciais
Quando você compra um item, seja um produto ou um serviço, você declara que:
-
É maior 18 anos ou possui idade legal de maioridade em sua jurisdição.
-
Possui autoridade legal ou direito e a liberdade de participar desses serviços e adquirir produtos em seu nome ou em nome da empresa ou instituição que representa.
-
É responsável por ler a descrição completa do item antes de comprá-lo;
-
Informou de maneira correta, verdadeira, autêntica, completa e atualizada, todas as informações necessárias para a aquisição de produtos e/ou serviços,
-
Zela pelo sigilo de sua senha, não divulgando-a a terceiros; e
-
Aceita estes termos como um contrato juridicamente vinculativo para comprar um item.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 10h às 18h. Eventualmente poderemos responder sua solicitação fora deste horário, porém qualquer dúvida, informação ou contato será preferencialmente respondida entre 10h e 18h. Este website opera 24h por dia e pode receber compras e pedidos de maneira autônoma.
Os preços dos produtos e serviços estão listados no site e você é avisado sobre taxas adicionais que poderão ser cobradas (como envio, personalizações e /ou deslocamentos). Reservamo-nos o direito de alterar os preços de produtos e serviços exibidos a qualquer momento e corrigir erros que possam ocorrer inadvertidamente. Informações adicionais sobre preços e impostos sobre vendas estão disponíveis na página de pagamentos. As promoções poderão ser encerradas antes do tempo estipulado de acordo com a disponibilidade de produtos.
O produto somente estará reservado após a finalização do pedido e aprovação da sua compra. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço nem sua disponibilidade. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.
Podemos, sem aviso prévio, alterar os produtos e serviços; deixar de fornecer produtos ou serviços ou quaisquer recursos que oferecemos; ou criar limites para os serviços. Podemos rescindir ou suspender, permanentemente ou temporariamente, o acesso aos serviços sem aviso prévio. Isto não se aplica a vendas já efetuadas ou a contratos firmados antes das alterações. Os produtos e serviços adquiridos antes da alteração serão prestados de acordo com a sua compra.
Podemos rescindir ou suspender permanentemente ou temporariamente seu acesso ao serviço, inclusive se violar qualquer disposição destes Termos ou qualquer lei ou regulamentação aplicável. Você também pode interromper o uso e solicitar o cancelamento da sua conta.
Caso identifiquemos qualquer comportamento impróprio, ameaçador, hostil, discriminatório ou ofensivo dirigido a nós, reservamos o direito de encerrar o contato imediatamente e prestar as medidas cabíveis para a situação.
Informações sobre produtos
Buscamos a máxima fidelidade de informações, detalhes e fotos dos produtos, porém eles poderão apresentar pequenas variações, tais como medidas, tonalidade da cor, etc. Detalharemos ao máximo todas características disponíveis sobre o produto, assim como sua composição, fabricante, marca e condição.
As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato conosco. Lembre-se que estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida antes de adquirí-lo. Envie sua dúvida e solicite qualquer detalhamento necessário para assegurar-se da sua aquisição.
Trocas e devoluções
Antes de efetuar sua troca certifique-se de que leu todas as informações do seu produto apresentadas durante sua compra e que obedeceu todos os princípios comerciais descritos no início desta página. Se ficar com alguma dúvida, entre em contato e vamos realizar um atendimento especial o mais rápido possível.
Direito autoral e propriedade intelectual
O conteúdo, tais como informações de produtos, serviços, fotos, videos e textos deste website são protegidos por direitos de propriedade intelectual e direitos autorais. O seu acesso ao site não implica em qualquer cessão de direitos ou licença adicional ao mero uso. É vedado realizar a cópia ou reprodução de imagens, textos ou qualquer outro conteúdo.
Comunicação, e-mails promocionais e conteúdo
Você concorda em receber esporadicamente mensagens promocionais e materiais por correio, e-mail ou qualquer outro formulário de contato que você possa nos fornecer (incluindo seu número de telefone para chamadas ou mensagens de texto). Se você não deseja receber esses materiais promocionais ou avisos - por favor, basta nos notificar a qualquer momento.
Segurança, privacidade e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser processada.
A Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, foi promulgada com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. A LGPD fala sobre o tratamento de dados pessoais, dispostos em meio físico ou digital, feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado, e engloba um amplo conjunto de operações efetuadas em meios manuais ou digitais.
-
Não compartilhamos qualquer informação que você inserir ou confiar a nós.
-
Não conectamos este website ou qualquer base de informação com sistemas que não fazem parte deste site.
-
Suas informações são sempre criptografadas e mantidas em sigilo, principalmente informações relacionadas aos meios de pagamento de suas compras ou serviços.
Foro, preferência de lei e resolução de disputas
Estes termos, os direitos e recursos aqui previstos, e todas e quaisquer reclamações e disputas relacionadas a ele ou aos serviços, serão regidos, interpretados e aplicados em todos os aspectos única e exclusivamente de acordo com as leis internas do Brasil. Todas e quaisquer reclamações e disputas serão apresentadas, e você consente que elas sejam decididas exclusivamente por um tribunal de jurisdição competente localizado em São Paulo. A aplicação da Convenção das Nações Unidas de Contratos para a Venda Internacional de Bens e Serviços é expressamente excluída.
Direito de alterar e modificar os Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos de tempos em tempos, a noss exclusivo critério. Portanto, você deve revisar essas páginas periodicamente e sempre que comprar um produto ou contratar um serviço. Seu uso continuado deste website ou de nosso serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos Termos. Se você não concordar com algum destes termos ou qualquer versão futura dos Termos, não use ou acesse (ou continue a acessar) o site ou compre qualquer produto ou serviço.
Preservamos e respeitamos o seu direito, agindo de acordo com todas as orientações do Código de defesa do Consumidor.